Пользовательское соглашение

1.1Соглашение определяет условия, на которых сервис MostConcept (mostconcept.com) оказывает услуги, и действует для всех, кто пользуется сайтом или обращается к менеджеру сервиса.

1.2Услуги оказывает индивидуальный предприниматель, работающий под обозначением MostConcept; полные реквизиты сообщает менеджер по запросу. Далее — «сервис».

1.3Пользуясь сайтом и оформляя заявку, заказчик подтверждает, что прочитал это соглашение и согласен с ним. Если какой-то пункт не устраивает — не оформляйте заявку, а напишите менеджеру: условия конкретного заказа обсуждаемы.

1.4Обработка персональных данных описана отдельно — в политике обработки персональных данных.

2.1Сервис по поручению заказчика подбирает товар в зарубежном магазине, выкупает его от своего имени и за счёт заказчика и организует доставку до указанного заказчиком пункта выдачи или адреса.

2.2Сервис не является продавцом товара, его изготовителем, импортёром или представителем магазина. Товар выбирает заказчик; сервис лишь исполняет его поручение.

2.3Сервис не хранит товарных запасов: каждая вещь выкупается под конкретный заказ после получения оплаты.

2.4Сервис вправе отказаться от исполнения поручения, если товар запрещён или ограничен к перемещению через границу, если магазин не отправляет заказ по маршруту сервиса, а также если исполнение поручения нарушало бы закон или условия магазина.

3.1Сведения о товарах и цены на сайте носят информационный характер, могут отличаться от текущих условий магазина и не являются публичной офертой.

3.2Итоговая стоимость называется расчётом: в неё входит стоимость товара в магазине, доставка магазина до склада сервиса, налоги, таможенные пошлины и сборы, вознаграждение сервиса и логистика до заказчика. Расчёт называется одной суммой в рублях до оформления заказа.

3.3Расчёт действует, пока действуют цена магазина, наличие товара и курс валюты, по которому он сделан. Если что-то из этого изменилось до оплаты, сервис сообщает новую сумму, и заказчик решает, оформлять ли заказ.

3.4После оплаты сумма заказа не увеличивается: доплат за то, что уже посчитано, сервис не требует. Отдельно оплачивается только то, о чём сказано в расчёте прямо (например, доставка магазина, которую он показывает лишь на своей кассе).

3.5Заявка с сайта не бронирует товар и не является заказом: товар может закончиться до оплаты. Заказ считается оформленным после получения оплаты.

4.1Заказчик присылает ссылку на товар — в калькулятор на сайте или менеджеру. Сервис называет финальную сумму в рублях.

4.2Заказ оформляется на условиях полной предоплаты. В день получения оплаты сервис выкупает товар в магазине.

4.3Перед оплатой сервис сверяет с заказчиком артикул, модель, цвет и размер. Выбор размера и модели — за заказчиком; сервис помогает размерными таблицами и подсказками до оплаты.

4.4Способы оплаты согласовывает менеджер. Через сайт оплата не проходит, и платёжные данные сервис на сайте не принимает.

4.5Если товар оказался недоступен после оплаты, сервис предлагает замену или возвращает уплаченную сумму за этот товар.

5.1Купленный товар едет от магазина на склад сервиса, оттуда отправляется международной службой доставки (DHL, FedEx или UPS) в третью страну, а затем службой СДЭК — в удобный заказчику пункт назначения.

5.2Сроки доставки ориентировочные. Они зависят от магазина, международного перевозчика, таможенного оформления и службы доставки внутри страны; сервис сообщает о движении заказа, но не может гарантировать точную дату.

5.3Риск задержки, вызванной действиями магазина, перевозчика или таможенных органов, сервис не устраняет и за него не отвечает, но помогает разобраться и доводит заказ до заказчика.

5.4При получении посылку стоит осмотреть. Если упаковка повреждена, нужно зафиксировать это у перевозчика при выдаче и сообщить менеджеру: без такой отметки претензию к перевозчику предъявить невозможно.

6.1Возврат и обмен товара сервис не производит, в том числе если товар не подошёл по размеру, цвету или не понравился. Причина не в желании сервиса: товар выкупается индивидуально под заказ в зарубежном магазине и едет к заказчику через несколько стран, и вернуть его продавцу после этого нельзя.

6.2Поэтому сервис просит выбирать размер внимательно: мерки и размерные сетки собраны на странице как выбрать размер, а при сомнении между двумя размерами лучше написать менеджеру свои мерки до оплаты.

6.3Если сервис привёз не тот товар, не тот размер или вещь с производственным браком, это не случай отказа: сервис разбирается в ситуации и вместе с заказчиком решает, как её исправить — заменой, доставкой правильной вещи или возвратом денег. Обратиться нужно сразу после получения, приложив фотографии товара и упаковки.

6.4Права, которые закон предоставляет заказчику независимо от условий соглашения, этим разделом не ограничиваются.

7.1Сервис отвечает за то, что зависит от него: за правильность выкупа (артикул, размер, цвет), за сохранность товара на своём складе и за организацию доставки.

7.2Сервис не отвечает за потребительские свойства товара, его качество и комплектность — это ответственность магазина и изготовителя, — а также за действия магазинов, перевозчиков, таможенных органов и банков.

7.3Размер ответственности сервиса ограничен суммой оплаченного заказа.

7.4Сайт предоставляется как есть. Сервис старается, чтобы каталог и расчёты были точными, но опечатка в описании или сбой в работе сайта не создают обязанности продать товар по неверной цене.

8.1Сервис может выдать участнику партнёрскую ссылку. Ссылки создаёт сервис и сам присваивает им имя; получить ссылку можно, договорившись с менеджером.

8.2Вознаграждение составляет 5% от стоимости товаров в заказе, если иное не согласовано с партнёром отдельно. Проценты считаются от стоимости самих товаров, а не от итоговой суммы заказа, в которую входят налоги, пошлины и логистика.

8.3Засчитываются заказы, выросшие из заявки, оформленной по партнёрской ссылке. Номер такой заявки начинается с буквы «R» — по нему сервис и определяет, кому причитается вознаграждение. Заказы без такой заявки к программе не относятся.

8.4Вознаграждение начисляется после того, как заказ оплачен и доставлен, и не начисляется по отменённым заказам и по собственным заказам партнёра. Порядок и срок выплаты согласовывает менеджер.

8.5Сервис вправе отказать в выплате и закрыть ссылку при злоупотреблении: попытках зачесть собственные заказы, вводящей в заблуждение рекламе сервиса, рассылке спама или использовании чужих товарных знаков. Ставку и условия программы сервис может изменить, уведомив партнёра; на уже начисленные суммы изменение не распространяется.

9.1Все вопросы по заказу решаются через менеджера в Телеграме. Сервис отвечает на обращение в разумный срок, обычно в течение нескольких рабочих дней.

9.2К соглашению применяется право Российской Федерации. Спор сначала пытаются урегулировать перепиской: сервис заинтересован решить вопрос, а не доводить его до суда.

9.3Сервис может изменить соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой, и к заказу применяется та редакция, что действовала на день его оформления. Дата текущей редакции — 21 сентября 2026 года.